¿Cuál es el Futuro de WhatsApp? Evolución de la Comunicación en la Era Digital
WhatsApp ha pasado de ser una simple aplicación de mensajería a convertirse en una plataforma esencial para la comunicación Global.
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Aprovecha el beneficio de tener un NÚMERO ÚNICO
Todo el poder de Whatsapp para cerrar más ventas y fidelizar
En el entorno empresarial actual, la gestión eficiente de las comunicaciones puede ser un desafío. Las conversaciones quedan dispersas, manipuladas, olvidadas, y la identificación de un número corporativo es crucial para construir una imagen profesional. La resolución de asuntos por texto ofrece eficiencia, permitiéndonos abordar múltiples tareas simultáneamente. WhatsApp se ha vuelto esencial en los últimos 15 años, reemplazando los mensajes de texto y desafiando las llamadas tradicionales.
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Características Clave de WSMAX
Algoritmos Inteligentes
Gestiona múltiples chats simultáneos por agente.
Respuestas Automáticas
Mejora la atención al cliente con respuestas rápidas.
Distribución Inteligente de Chats
Asigna chats entre operadores de manera eficiente.
Transferencia de Chats
Facilita la transferencia de chats entre departamentos sin que el cliente tenga que comunicarse a múltiples números.
Historiales Seguros
Mantén un registro seguro y no manipulable de todas las conversaciones.
Integración CRM
Conecta con tu CRM para una gestión de datos más eficiente.
Beneficios para tu Empresa
Mayor Eficiencia Operativa
Optimiza recursos y procesos.
Mejora en el Tiempo de Respuesta
Responde a tus clientes más rápidamente.
Capacidad Aumentada
Aumenta la capacidad de atención al cliente sin incrementar el personal.
Seguimiento de Conversaciones
Gráficas que muestran el estado exacto de cada agente o campaña.
Todo se trata de dialogar correctamente
Algunas palabras de nuestros clientes. Vea los casos de éxito para más información.
"WSMAX nos ha permitido centralizar todas nuestras comunicaciones en un solo número, lo que ha simplificado enormemente nuestros procesos. La asignación automática de conversaciones a los departamentos correctos y la facilidad de búsqueda de mensajes históricos han mejorado nuestra capacidad de respuesta y seguimiento. Sin duda, es una herramienta indispensable para cualquier empresa."
Maria Goncavales, CEO
"Desde que implementamos WSMAX, nuestro tiempo de respuesta a los clientes ha mejorado drásticamente. La integración con nuestro CRM y la capacidad de gestionar múltiples chats simultáneos nos ha permitido aumentar la capacidad de atención sin necesidad de más personal. Además, el seguimiento de conversaciones es más sencillo y eficiente."
Ramón E.
Gerente de Operaciones
"WSMAX ha revolucionado nuestra forma de comunicarnos. Ahora gestionamos todas nuestras conversaciones de WhatsApp, Messenger e Instagram desde una sola plataforma. La distribución inteligente de chats y las respuestas automáticas han optimizado nuestra eficiencia operativa, reduciendo costos y mejorando la satisfacción de nuestros clientes."
Laura García
Dir. Servicio al Cliente
Artículos de interés
Únete a nuestros clientes satisfechos
Funciones Avanzadas de WSMAX
Monitor de Conversaciones Pendientes
Visualiza todas las conversaciones pendientes de respuesta.
Búsqueda Rápida de Historiales
Realiza búsquedas precisas por palabras clave y segmentos.
Autogestión de Perfil
El cliente inicia la conversación y puede crear o modificar su perfil mediante un enlace.
Control de Agentes
Monitorea el estado de tus agentes en tiempo real.
Reportes Detallados
Genera reportes por parámetros específicos y detalla la actividad de cada agente.
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